Home / Other / اتجاهات مكان العمل لعام 2022 ولماذا تعتبر تجربة الموظف مهمة

الآراء التي عبر عنها صاحبة المشروع المساهمون هم ملكهم.

أنت تقرأ Entrepreneur United States ، وهو امتياز دولي لشركة Entrepreneur Media.

أظهر هذا العام بصيص أمل للشركات والمهنيين الذين يعانون من أزمة كوفيد. بدأت المنظمات في العودة إلى المسار الصحيح ، ويمكن للموظفين العمل في الموقع مرة أخرى. كانت سنة الانتعاش والانتعاش. لقد شهدنا ارتفاعًا في اعتماد التكنولوجيا الجديدة والأدوات المتقدمة لتسهيل العمل عن بُعد. نتيجة لذلك ، أصبحت الشركات في جميع المجالات على دراية جيدة بالعديد من الأساليب الحديثة للعمل.

بينما كان عام 2021 عام التعافي ، سيكون عام 2022 عام النمو. لقد جعل الوباء العالمي المنظمات في جميع أنحاء العالم تدرك أهمية الرقمنة وتطبيق التقنيات الحديثة لإنجاز العمل. نتيجة لذلك ، فإن الشركات والمهنيين على استعداد لدخول العام الجديد بشكل كبير وجعل مشاريعهم تزدهر مع هذه الفطنة التكنولوجية.

فيما يلي بعض الاتجاهات الأساسية في مكان العمل التي يجب البحث عنها في عام 2022.

ظهور مكان عمل هجين

لفترة من الوقت ، منعت كوفيد المهنيين من مغادرة منازلهم للذهاب إلى العمل. بدلاً من ذلك ، أصبح العمل عن بُعد هو السبيل للقيام بالأعمال التجارية. سمح استخدام الأنظمة الأساسية التعاونية مثل Zoom و Slack و Microsoft Teams وغيرها للمؤسسات بالعمل بشكل افتراضي بينما يعمل الموظفون براحة وأمان في منازلهم.

متعلق ب: مستقبل العمل هجين

مع عودة المؤسسات إلى العمليات المحلية في عام 2021 ، لم يكن كل موظف على استعداد للعودة إلى وضع العمل التقليدي. ومع ذلك ، لا تستطيع المنظمات حقًا الشكوى. أبلغت العديد من الشركات عن زيادة في الإنتاجية الإجمالية لموظفيها الذين يعملون عن بعد. بالإضافة إلى ذلك ، أتاح العمل عن بُعد للمهنيين الحفاظ على توازن صحي بين العمل والحياة.

وقد أدى ذلك إلى ظهور مكان عمل مختلط – حيث يضم الفريق موظفين يعملون عن بُعد وموظفين يعملون في الموقع. هذا نهج مرن للعمل يسمح للموظفين بالحضور إلى المكتب أو العمل من منازلهم. قد يختار بعض الموظفين العمل في المكتب لبضعة أيام ثم عن بُعد في أيام أخرى. ابحث عن اتجاه مكان العمل المختلط ليصبح أكثر انتشارًا في عام 2022.

هنا يأتي Gen-Z

تم إعداد جميع المتخصصين الأصغر سنًا من الجيل Z لدخول عالم الشركات. ومثلما تحول نهج العمل من Gen-X إلى جيل الألفية ، فإنه سيتحول مرة أخرى. جيل الشباب لديه نهج فريد ومنظور جديد تجاه العمل. إنهم ليسوا على استعداد للعمل مع الأدوات التقليدية التي تتطلب المزيد من الجهد اليدوي لإنجاز العمل. نشأ هذا الجيل في حضن التكنولوجيا وهو غير مدرك لعالم بدون رقمنة سلسة.

هذا يدعو أصحاب العمل والمنظمات لتغيير نهجهم في العمل والتكيف مع أحدث التطورات التكنولوجية. الجيل الجديد من الخبراء التكنولوجيين مليء بالأفكار والشغف ، بشرط أن يتم إعطاؤهم بيئة مواتية للعمل فيها. لا يرغب المتخصصون من الجيل Z في تقييد أنفسهم بجدول العمل التقليدي من 9 إلى 5 وهم أكثر راحة مع ثقافة العمل المرن. إذا تم تزويد هذا الجيل بالبيئة التي يبحثون عنها ، فيمكنهم مساعدة المؤسسات على التوافق مع أحدث الاتجاهات في السوق.

اتصال مركزي

أدى ظهور مكان العمل المختلط إلى زيادة الحاجة إلى الاتصال المركزي داخل المنظمة. عندما يكون لديك بعض الموظفين يعملون في الموقع وآخرون يعملون عن بعد ، عليك التأكد من أن الجميع على نفس الصفحة في جميع الأوقات. بينما تسمح أدوات الاتصال التقليدية مثل رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية لموظفيك بالاتصال ، فمن الأهمية بمكان أن يكون لديك نظام اتصال مركزي. هذه الأنظمة الأساسية التعاونية الموضحة سابقًا – Skype و Zoom و Google Meets و Slack و Microsoft Teams وغيرها – تسمح للمحترفين بالتواصل والتعاون مع أقرانهم في الوقت الفعلي. من الدردشات الجماعية ومكالمات الفيديو إلى مشاركة المستندات المهمة ، تتيح لك الأنظمة الأساسية التعاونية جعل الاتصال مركزيًا داخل المؤسسة.

مزيد من التركيز على التوازن بين العمل والحياة

حتى مع تسبب أزمة الوباء في العديد من الإزعاج للمهنيين ، فإن العمل عن بُعد سمح لهم بالحفاظ على توازن أفضل بين العمل والحياة. منع الموظفين من قضاء ساعات طويلة في العمل في المكتب والابتعاد عن عائلاتهم. ساعدهم العمل عن بعد على قضاء المزيد من الوقت مع أحبائهم ، حتى أثناء ساعات العمل.

الآن بعد أن هدأ خطر الوباء وعودة النهج التقليدي للعمل ، بدأ الموظفون في التركيز أكثر على الاستمتاع بتوازن مثالي بين العمل والحياة دون التضحية بأي من جانبي حياتهم.

متعلق ب: قلق العمل عن بعد حقيقي. إليك كيفية مساعدة الموظفين الذين يمتلكونها.

مزيد من التركيز على الصحة العقلية للموظفين

كان الوباء بمثابة رقعة صعبة للمهنيين في جميع أنحاء العالم ، بغض النظر عن الصناعة التي ينتمون إليها والنطاق الذي يعملون فيه. فقد العديد من الموظفين المهرة والمتفانين وظائفهم حيث وجدت المنظمات صعوبة في إعالة نفسها أثناء الوباء. بالإضافة إلى ذلك ، فإن العديد من العاملين عن بعد يرهقون أنفسهم من خلال إطالة ساعات عملهم وإرهاقهم.

لقد أثرت هذه الظروف وغيرها بشكل كبير على الصحة العقلية للموظفين. الآن بعد أن عاد الموظفون إلى العمل ، ركزت المنظمات على تزويد الموظفين ببيئة عمل محفزة ومشجعة. بدأ متخصصو الموارد البشرية في إجراء استطلاعات الرأي وتقديم المشورة للموظفين الذين يحتاجون إلى المساعدة. مثل هذه المبادرات جعلت عالم الشركات يدرك أهمية الصحة النفسية وزيادة مشاركة الموظفين.

لماذا خبرة الموظف مهمة؟

الموظفون هم جوهر أي منظمة. لطالما كانت هناك حاجة للتركيز على تجربة الموظف وزيادة مشاركته وإنتاجيته داخل المؤسسة. لكن بمرور الوقت ، مرت احتياجات الموظفين بتحول كبير. إنهم لم يعودوا يسعون فقط إلى الحصول على أجر جيد وترقية للبقاء منخرطين في منظمة. يحتاج الموظفون اليوم إلى دعم شخصي.

عندما يمكنك تقديم تجربة عمل أفضل لموظفيك ، فإنهم مدفوعون حقًا إلى العمل كل يوم ، مما يؤدي إلى زيادة المشاركة. تحفز تجربة الموظف الأفضل موظفيك على العطاء بنسبة 100٪ والعمل بحماس لتحقيق الأهداف التنظيمية المشتركة.

في عام 2022 ، ستكون المنافسة هائلة في جميع الصناعات الرئيسية. إذا كان الموظف ماهرًا وقادرًا ، فمن المحتمل أن يكون لديه خيارات توظيف متعددة. إذا فشلت في توفير تجربة عمل لائقة لموظفيك ، فسوف يغادرون ، وستفقد موهبة قيّمة. لذلك ، من الأهمية بمكان دائمًا أن تضمن المنظمة تزويد موظفيها بأفضل تجربة ممكنة أثناء العمل.

تحسين تجربة الموظف مع مكاتب الخدمة الحديثة

من أكثر الطرق فعالية لتحسين تجربة الموظف استخدام مكتب خدمة حديث. تتيح لك مكاتب الخدمة الحديثة أتمتة عمليات الدعم وتقديم مساعدة مخصصة لموظفيك.

متعلق ب: أهم العمليات للأتمتة في مكتب خدمة الموظف الخاص بك

تقود تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي مكاتب خدمات تكنولوجيا المعلومات الحديثة ومكاتب مساعدة الموارد البشرية. يساعدك هذا على فهم سياق المشكلات التي يواجهها موظفوك وتزويدهم بالحلول المصممة خصيصًا لهم. تستخدم مكاتب خدمة الموظفين الحديثة الذكاء الاصطناعي للمحادثة وتنشر روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي للتفاعل مع موظفيك. يقوم هؤلاء المساعدون الافتراضيون بأتمتة الدعم الأساسي المقدم لموظفيك ويقدمون إجابات لأسئلتهم في بضع ثوانٍ. إذا أضفت بيانات كافية إلى قاعدة معارف مؤسستك ، فستقوم روبوتات المحادثة بمسحها ضوئيًا والتوصل إلى حلول تتزامن مع احتياجات وتفضيلات موظفيك.

لزيادة تحسين تجربة الموظف ، تقوم المؤسسات بدمج مكاتب الخدمة الحديثة مع منصاتها التعاونية. يتيح ذلك للموظفين الحصول على دعم سلس دون تسجيل الدخول إلى منصة مخصصة. بدلاً من ذلك ، يمكنهم التفاعل مع روبوتات المحادثة والإجابة على استفساراتهم على نفس النظام الأساسي المستخدم في العمل.

عندما يحصل موظفوك على دعم سريع وشخصي وآلي ، فسيكونون أكثر تفاعلاً. هذا يضيف إلى خبرتهم في العمل ويزيد من إنتاجيتهم.

الكلمة الأخيرة

تسمح اتجاهات 2022 للشركات بتبسيط عملياتها وضمان الرفاهية الشاملة لموظفيها. من خلال تلبية احتياجات موظفيك وتزويدهم ببيئة عمل مثالية ، يمكنك الاستفادة من ثقافة شركتك وتحقيق أهدافك التنظيمية بأفضل طريقة ممكنة.


Source link

Content Sources: Google - Youtube - Tumblr

About admin

Check Also

3 قطاعات لا يمكن للمستثمرين تجاهلها في عام 2022

لا توجد أشياء مؤكدة في الاستثمار ، لكن هذه القطاعات الثلاثة لديها محفزات قوية لدعم …

3 خيارات للأسهم الصحية للعام الجديد

وفقًا لـ Merriam-Webster ، قد تكون قرارات العام الجديد موجودة منذ أواخر 17ذ قرن. تشير …

سيكون عام 2022 عامًا رائعًا (لكن الأمر متروك لك)

تمت ترجمة هذا المقال من موقعنا الطبعة الاسبانية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. قد توجد أخطاء …

Recent Comments

No comments to show.