Home / Other / القيادة بتعاطف هي أفضل طريقة لتجنب أزمة العلاقات العامة

الآراء التي عبر عنها ريادي المساهمون هم ملكهم.

لقد سمعت الآن كيف قام الرئيس التنفيذي لشركة Better.com Vishal Garg بتسريح 900 موظف مؤخرًا على Zoom ، قبل العطلة مباشرة. كان رد الفعل العنيف سريعًا وشرسًا من قبل الموظفين وأصحاب المصلحة والجمهور عمومًا – وبحق ، مع تراكم وسائل الإعلام. وكل ذلك يعود إلى عنصر واحد: كان جارج يفتقر إلى التعاطف.

SDI للإنتاج | صور جيتي

بدأت مؤخرًا مشروعًا مع شركة أخرى احتاجت إلى تسريح جزء كبير من موظفيها بسبب عملية استحواذ. احتفظت الشركة بوكالة العلاقات العامة الخاصة بي لمساعدتها على تجاوز الأزمة التي يواجهها موقع Better.com و Garg الآن: رد فعل عنيف من نقص الحساسية. لحسن الحظ ، كان لدى هذا العميل البصيرة لقضاء بعض الوقت قبل تفكر عمليات التسريح في كيفية نقل هذا الخبر إلى فريقها ، مما يساعدنا في النهاية على التخفيف من السلبية.

متعلق ب: الرئيس التنفيذي يستقيل 900 موظف في مكالمة فيديو مروعة

كن متعاطفًا – لا تنس الجانب الإنساني من تسريح العمال

بعد ذلك تظل نصيحتنا كما هي الآن: أولاً وقبل كل شيء ، قُد بتعاطف. في كثير من الأحيان ، قد يفكر C-suite من خلال عقله التجاري فقط: انخفاض الإيرادات بالإضافة إلى التكاليف تؤدي إلى تخفيض عدد الموظفين بشكل متساوٍ. وبينما قد يكون هذا هو الواقع الكئيب ، إذا نسى أولئك الذين في القيادة بشري جانب من تسريح العمال ، سيكون لديهم مشكلة أكبر بكثير من العمل المتعثر. سيكون لديهم مشكلة العلاقات العامة التي تتطلب التحول بسرعة إلى وضع الفرز.

لماذا اختار جارج وفريقه إجراء عمليات التسريح هذه في وقت قريب جدًا من العطلة ، فهذا أمر غامض. لدينا أسبوعان فقط من الآن وحتى عيد الميلاد. حتى لو تم تسليم الأخبار يوم الاثنين ، 3 يناير ، فسيكون ذلك أفضل بشكل لا نهائي في القيادة بتعاطف. حتى لو حصل أولئك الذين تم تسريحهم على حزم إنهاء خدمة لائقة ، فإن ضربة كهذه قريبة جدًا من العطلات من المؤكد أنها ستضعف إجازات أي شخص ، وتؤذي معنويات الموظفين الحاليين ، وتزيد من المشاعر السلبية وتسبب رد فعل عنيف في العلاقات العامة.

متعلق ب: “لقد أخطأت في التنفيذ”: الرئيس التنفيذي يصدر اعتذارًا بعد تسريح 900 موظف بوحشية

ضع في اعتبارك توصيل الأخبار السيئة إلى الفرق في مجموعات أصغر

عند تقديم أخبار سيئة – على الرغم من أنني أفهم العمل عن بُعد الذي قد يفعله Zoom بدا مثل الخيار الأفضل – هناك طرق أخرى يجب مراعاتها. كانت توصيتي هي التحدث إلى فرق في مجموعات أصغر. بالطبع ، سيتطلب هذا مزيدًا من الوقت والجهد من جانب Garg ، لكن الوقت كان سيقضي جيدًا. المنتديات الأصغر حيث ربما يكون هناك وقت للأسئلة من الموظفين المتأثرين ستثبت أن جارج يهتم بفريقه ويريد أن تسمع أصواتهم.

العلاقات العامة ليست ER ، ولكنها تتطلب أن تضع نفسك في مكان أولئك الذين تؤثر عليهم. يساعدك القيام بذلك على الاحتفاظ بصورة جيدة كرجل أعمال جيد وإنسان جيد أيضًا. ومع وجود الكثير من التوتر وعدم اليقين على مدى العامين الماضيين ، فإن وجود قائد عطوف – حتى عندما يُطلب من هذا القائد توصيل أخبار سيئة – هو ما يمنع كابوس العلاقات العامة ويتيح لك الراحة بشكل أسهل في الليل.

متعلق ب: أفضل نصيحة قيادية سمعناها في عام 2021


Source link

Content Sources: Google - Youtube - Tumblr

About admin

Check Also

3 قطاعات لا يمكن للمستثمرين تجاهلها في عام 2022

لا توجد أشياء مؤكدة في الاستثمار ، لكن هذه القطاعات الثلاثة لديها محفزات قوية لدعم …

3 خيارات للأسهم الصحية للعام الجديد

وفقًا لـ Merriam-Webster ، قد تكون قرارات العام الجديد موجودة منذ أواخر 17ذ قرن. تشير …

سيكون عام 2022 عامًا رائعًا (لكن الأمر متروك لك)

تمت ترجمة هذا المقال من موقعنا الطبعة الاسبانية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. قد توجد أخطاء …

Recent Comments

No comments to show.