Home / Other / توقف عن البيع لـ Gen Z

في اللحظة التي تبدأ فيها بالمحاولة بشدة ، يكون هذا هو الوقت المناسب الجنرال زد يشبه، وداعا. “

فيكتور كوين

هذه هي نصيحة Dahye Jung ، محلل إستراتيجي في سيد لي، وكالة الإبداع العالمية التي تعمل مع شركات مثل Dos Equis و The North Face. كل يوم ، يريد واحد على الأقل من عملاء Jung أن يعرف ، “كيف نصل إلى الجيل Z؟”

إنه سؤال جيد. الجيل Z – 20 في المائة من سكان الولايات المتحدة الذين تتراوح أعمارهم بين 9 و 24 عامًا مع قوة شرائية سنوية تقدر بحوالي 300 مليار دولار – هو أمر مرغوب فيه ولكنه بعيد المنال السكانية. إنه الجيل الأول الذي لم يعرف أبدًا عالماً بدون الإنترنت ، نشأ على الهواتف المحمولة ، مع حياة افتراضية لا تقل واقعية عن تلك التي يعيشها IRL.

بينما لا يمكن تلخيص أي جيل بشكل موحد (مثل المسوقين سيحاول) ، لدى Gen Z بعض الصور النمطية التي حصلوا عليها عن جدارة: إنهم واعون اجتماعيًا وذوو الخبرة التقنية وسريعًا في التعرف على درجة البكالوريوس. يقول إريك جونز ، الذي يتتبع سلوك الجيل Z باعتباره نائب الرئيس للتسويق المؤسسي في WP Engine. “بدلاً من ذلك ، يريدون ذلك شريك مع علاماتهم التجارية. يريدون علاقة. يريدون الصدق “.

متعلق ب: 6 طرق لتسخير قوة البيع المرتكز على العميل

بسبب كل ذلك ، فإن الحكمة التقليدية هي أن الجيل Z يريد تواصل اجتماعي. إنهم يريدون الانتماء أكثر من الشراء. ربما هذا هو السبب 80 بالمائة من مؤسسي التكنولوجيا نعتقد أن المجتمع هو “الخندق المائي الجديد” ، وفقًا لتقرير صدر عام 2019 من First Round Capital. لكن هذا يفتقد إلى تمييز مهم لأن بناء مجتمع حول نطاق ماركة لا تقطع الأمر بالنسبة لجيل Z. يجب على الشركات أن تأتي معهم – وهذا تحول أساسي في العقلية.

يقول Jung: “يجب أن تنظر إلى مجتمع يقوم بالفعل بعمله الخاص”. “وتقولون ،” مرحبًا ، ماذا تحتاجون يا رفاق؟ اسمحوا لي أن أعطيكم الموارد لتضخيمها قليلاً. ” “ولكن هذه هي الطريقة الجديدة في التفكير.”

كما أوضح جنرال زير الفخور ذلك ، “لقد نشأنا في عصر تلفزيون الواقع ، والمزح المزيفة على YouTube ، والإعلانات المصقولة في كل مكان” ، كما تقول ميغان لينيوس ، 23 عامًا. “بسبب هذا المحتوى المخادع ، ننجذب نحو علامة تجارية تعمل لتزويدنا بتجربة أكثر واقعية “. رجال الأعمال الذين يهتمون بهذه الرغبة يجدون مسارات جديدة قيمة نحو بناء علاقات ناجحة مع المستهلكين.

فيما يلي أربع طرق ذكية قامت بها العلامات التجارية بتمكين ودعم وتطوير المجتمعات التي يهتم بها الجيل Z – وما يمكن لقادة الأعمال أن يتعلموا منه.

1. لا تسأل عن أي شيء.

نجحت Fenty Beauty في الانزلاق إلى محادثة Gen Z. (وليس فقط لأن ريهانا هي مؤسسة ووجه العلامة التجارية.) سماع إحباطات الأكثر تنوعًا جيل في التاريخ الأمريكي ، تم إطلاق Fenty في عام 2017 مع 40 لونًا من كريم الأساس وحضور شامل. في عام 2020 ، عندما ألقت العلامة التجارية بثقلها وراء احتجاجات Black Lives Matter ، لم يكن ذلك من أجل المجتمع ؛ كانت مع هو – هي.

متعلق ب: لن يتم تعميم العلامات التجارية الذكية عندما يتعلق الأمر بالجيل Z.

يشير Jung إلى عمليات الاستحواذ على Fenty’s Instagram Story ، على سبيل المثال ، والتي سمحت للنشطاء والمعجبين بمشاركة أي رسالة يريدون – دون ذكر المنتجات المطلوبة. تقول: “إذا أعطتك علامة تجارية معلومات تسجيل الدخول إلى حسابها على Instagram وذهبت ،” انطلق بجنون معها ، فما الذي تحتاجه أكثر من ذلك لتظهر أنها في صفك؟ ”

لكن ، يحذر جونغ ، لا ينبغي للعلامات التجارية القفز على عربة من أجل أن تكون في الاتجاه السائد. “التزم بالمجتمعات التي يمكنك الظهور بشكل أساسي فيها مرارًا وتكرارًا.”

2. دعم مصالحهم.

تم إطلاق Twitch في عام 2011 كخدمة بث مباشر حيث يمكن لاعبي الفيديو التفاعل مع مجتمعهم وتحقيق الدخل من قنواتهم. يقدم الطعام بشكل كبير إلى الجيل Z ، فهو يتمتع باتصال اجتماعي في قلب العلامة التجارية. لكن حديثة مراجعة أعمال هارفارد يشير التقرير إلى أن Twitch ، على عكس المنصات مثل Instagram ، قامت باستثمارات عميقة في مجتمعها حيث توسعت الشركة.

تقول إيرين واين ، كبيرة مديري التسويق المجتمعي والمبدعين في Twitch: “كانت لدينا فتاة تنشئ نوافذ زجاجية ملونة لشخصيات ألعاب الفيديو وتريد مشاركة فنها”. “لذلك قلنا ،” لماذا لا نبني لك فئة؟ ” توسعت المنصة لتتجاوز الألعاب لتشمل الفن والموسيقى والطهي وغير ذلك. وقد لاحظت قاعدة مستخدميها.

“لقد قامت Twitch بأشياء لا تصدق في مسيرتي المهنية” ، كما يقول Lenius ، الجنرال Zer الذي يتوق إلى الاتصال الصادق. بصفتها مغنية وكاتبة أغاني ناشئة ، لم تجد فقط 44700 متابعًا على Twitch ولكنها شاهدت المنصة بشكل متكرر وهي تجد طرقًا للتفاعل مع قاعدتها. يقدم Twitch برنامج سفير للسماح للمستخدمين بجذب انتباههم للمشاكل ، ويستضيف بانتظام Twitch Town Halls ، ويضخم أفضل اللافتات مثل Lenius ، التي تومض وجهها على لوحة إعلانات في Times Square. تقول: “إنها لا تشبه أي خدمة أخرى”. “المجتمع هو الشيء الذي أبقاني هناك.”

3. تعلم لغتهم.

ليست كل العلامات التجارية لها صلة واضحة بمشكلة أو بمجتمع. ماذا بعد؟ يبحث Timo Armoo ​​، مؤسس شركة التسويق Fanbytes البالغ من العمر 26 عامًا ، عن “المحادثات” الشائعة التي ليست لفظية. تحسب Fanbytes ماكدونالدز وحكومة المملكة المتحدة كعملاء ، وفي أواخر العام الماضي اتصلت بها شركة Idahoan ، بحثًا عن المساعدة في جعل البطاطس المهروسة الفورية باردة في عيون الجنرال Z. (كيف هذا التحدي؟)

قرر فريق Armoo ​​البدء في TikTok. من خلال التحليلات ، حددوا الأغاني والأصوات التي تتجه في تلك اللحظة بالذات لخلق دودة أذن رائعة ومزعجة من إيقاع ، والتي صمموا لها رقصة “رقصة البطاطس المهروسة”. قاموا أيضًا بتحليل وتحديد عدد قليل من TikTokers المشهورين الذين انغمسوا في الصوت الصاخب الذي قاموا بإنشائه لتوظيفهم في الحملة. تلقى كل منهم بطاطس مهروسة من أيداهو ، جنبًا إلى جنب مع تعليمات الرقص والموسيقى المخصصة.

متعلق ب: إذا كنت ترغب في مناشدة جيل الألفية وجيل Z ، فابحث عن أحدث الاتجاهات

بدت مقاطع الفيديو الناتجة طبيعية ومرحة – وأنشأت حملتين حصدتا 14 مليون مشاهدة. يقول Armoo: “ما يختلف حقًا عن Gen Z هو أنه نظرًا لأننا نشأنا على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكننا بسهولة تضخيم الأشياء التي نحبها ، والأشياء التي لا نحبها ، بسرعة كبيرة جدًا.”

4. قابلهم أينما كانوا.

قبل انتخابات 2020 ، أراد Sid Lee تعليم الناخبين في المستقبل حول هذه العملية. لكن التربية المدنية هي عملية بيع صعبة لمن هم دون سن 18 عامًا. “لذلك نضع عقولنا على كيفية القيام بذلك أنهم يفكر وأين هم نكونيقول المدير الإبداعي المساعد ديفيد ألارد.

قادهم ذلك إلى ماين كرافت. صممت الوكالة نسخة “Build the Vote” من اللعبة ، مع غرف مخفية وغابات ومقصورة تصويت حيث بدلاً من المرشحين ، كان اللاعبون يفكرون في مواضيع العرض التوضيحي يفعل نهتم به ، مثل التحكم في السلاح وتغير المناخ. نجح الأمر: أكمل خمسة وثمانون بالمائة من الأطفال الذين بدأوا لعب اللعبة التمرين – والآن يعمل Sid Lee مع ماين كرافت وشركتها الأم ، Microsoft ، لتحويلها إلى منصة مجانية لكل معلم في الولايات المتحدة


Source link

Content Sources: Google - Youtube - Tumblr

About admin

Check Also

3 قطاعات لا يمكن للمستثمرين تجاهلها في عام 2022

لا توجد أشياء مؤكدة في الاستثمار ، لكن هذه القطاعات الثلاثة لديها محفزات قوية لدعم …

3 خيارات للأسهم الصحية للعام الجديد

وفقًا لـ Merriam-Webster ، قد تكون قرارات العام الجديد موجودة منذ أواخر 17ذ قرن. تشير …

سيكون عام 2022 عامًا رائعًا (لكن الأمر متروك لك)

تمت ترجمة هذا المقال من موقعنا الطبعة الاسبانية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. قد توجد أخطاء …

Recent Comments

No comments to show.