Home / Other / كيف تستفيد العلامات التجارية Fortune 500 من نوع خاص من البحث لدفع الابتكار

الآراء التي عبر عنها ريادي المساهمون هم ملكهم.

يعمل العديد من رواد الأعمال على حل مشاكل غير موجودة ثم يتساءلون لماذا لا يهتم العملاء بحلهم. هؤلاء رواد الأعمال الجدد مستوحون من قادة رواد الأعمال العظماء من أجيالنا الحالية والسابقة ، لكن لديهم معرفة غير متوازنة بما هو الواقع.

في عالم ريادة الأعمال ، هناك وفرة من المفاهيم الخاطئة المختلفة. والأكثر شهرة ، أن معظم الشركات المبتكرة ، مثل Apple ، لا تجري أي بحث عن العملاء. بينما تقوم الشركات المبتكرة بإجراء بحث عن العملاء ، إلا أنها لا تخضع تقليديًا لإجراءات عادية. وبدلاً من ذلك ، فإنهم يتبعون نهجًا “عمليًا” أكثر بكثير من خلال تنفيذ البحث الإثنوغرافي.

ما هو البحث الإثنوغرافي؟

كبديل لأبحاث العملاء التقليدية ، فإن الأساليب الإثنوغرافية تدور حول بيئات الحياة الواقعية. إنها طريقة نوعية حيث يلاحظ الباحثون (أو يتفاعلون) مع المشاركين في الدراسة في بيئتهم الطبيعية. يمكن للشركات الحصول على فهم أكثر شمولاً لجمهورها والحلول وأهمية المنتج من خلال جمع البيانات بهذه الطريقة.

حاليًا ، تطبق العديد من شركات Fortune 500 طريقة بحث العملاء هذه ضمن خطط أعمالها ، مثل Google و Intel و Apple و Ford و ReD و Samsung. تختار العديد من الشركات الراسخة البحث الإثنوغرافي للحصول على رؤى أعمق لجمهورها المستهدف ومنتجاتها ومشاريعها المستقبلية. من خلال إجراء أبحاث العملاء بهذه الطريقة ، تفوقت العديد من الشركات في صناعتها.

فيما يلي الأسباب الثلاثة الرئيسية التي تجعل البحث الإثنوغرافي يمكن أن يحسن قرارات الشركة.

تحديد احتياجات العملاء

تُظهر الرؤية الفعلية لعلاقة عمل الشركة مع العميل في بيئة أصلية وطبيعية الاحتياجات الفعلية للجمهور المستهدف. إنه يلغي “الرغبات” التي نوقشت خلال مراحل تطوير الند للند ويحولها إلى حلول حقيقية. تعد مراقبة كيفية تفاعلهم مع منتج أو خدمة من أكثر الأبحاث فائدة للعثور على احتياجات العملاء الحقيقية. يؤدي الفشل في تحديد احتياجات الجمهور المستهدف من خدمة معينة في البداية إلى عدم رضاهم عن الحل.

متعلق ب: أهم تقارير البحث لأبل وسيسكو وليند

يحسن استهداف الجمهور

الجمهور “المثالي” أو “المستهدف” المقترح خلال مراحل بدء التشغيل ليس بالضرورة العميل المثالي. لذلك ، من خلال إنشاء وتنفيذ بحث إثنوغرافي ، ستكتشف حقًا من هم عملاؤك المثاليون من خلال فحص مستويات مشاركتهم ومتطلباتهم وأهدافهم التجارية. مما لا شك فيه أنه كلما كان جمهورك المستهدف أكثر دقة واستهدافًا بالليزر ، زادت فرصتك في تطوير منتج أو خدمة توفر لهم نتائج مرغوبة.

متعلق ب: 5 أشياء يجب البحث عنها قبل العمل مع شركة ناشئة

تنبؤات دقيقة

أهم ما يمكن استخلاصه من استراتيجية بحث العملاء هذه هو التنبؤ بدقة بالعناصر المستقبلية للمنتجات أو الخدمات أو الشركة نفسها. يمكن أن يساعد مسح ردود أفعال العملاء الطبيعية تجاه إبداعات الشركة بشكل كبير في تصور المفهوم المبتكر التالي. من خلال تحقيق ذلك ، يمكنك بناء أو توسيع الاختراعات التي تحل مشكلة لطريقة جمهور مستهدف قبل أن يقفز أي شخص آخر إلى السوق.

يدور البحث الإثنوغرافي حول إيجاد الاحتياجات الطبيعية للجمهور. من خلال تحقيق ذلك بنجاح ، يمكن لأصحاب المشاريع إنشاء نماذج أعمال أكثر استدامة والتي يمكن أن تساعد في تطوير حلول في وقت أقرب بكثير من المنافسين. بالإضافة إلى ذلك ، سيجدون التركيبات “الحقيقية” التي تروج لمنتج أو خدمة لتكون مرغوبة حقًا للعملاء المستهدفين.

هذه ليست سوى عدد قليل من أهم فوائد الإثنوغرافيا التجارية ، لكنها مقنعة. مما لا شك فيه أنه نهج مفصل بشكل كبير لأبحاث العملاء ، ويمكن أن يوفر لك معلومات رائعة لتحسين منتجاتك وخدماتك وعملك بشكل عام.

متعلق ب: لماذا المراسلة هي مستقبل أبحاث السوق


Source link

Content Sources: Google - Youtube - Tumblr

About admin

Check Also

3 قطاعات لا يمكن للمستثمرين تجاهلها في عام 2022

لا توجد أشياء مؤكدة في الاستثمار ، لكن هذه القطاعات الثلاثة لديها محفزات قوية لدعم …

3 خيارات للأسهم الصحية للعام الجديد

وفقًا لـ Merriam-Webster ، قد تكون قرارات العام الجديد موجودة منذ أواخر 17ذ قرن. تشير …

سيكون عام 2022 عامًا رائعًا (لكن الأمر متروك لك)

تمت ترجمة هذا المقال من موقعنا الطبعة الاسبانية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. قد توجد أخطاء …

Recent Comments

No comments to show.