Home / Other / كيف تنمو وتوسع نطاق العلامة التجارية للتجارة الإلكترونية الخاصة بك في عام 2022

الآراء التي عبر عنها ريادي المساهمون هم ملكهم.

مع انتشار الوباء مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية تنمو بشكل ملحوظ، نحن في خضم طفرة أخرى في التجارة الإلكترونية. نتيجة لذلك ، قفزت حصة التجارة الإلكترونية كجزء من إجمالي البيع بالتجزئة 13.8٪ قبل عامين إلى 19.8٪ في عام 2021. ومن المتوقع أن تصل هذه الحصة إلى 24.5٪ بحلول عام 2025.

في Urtasker.com ، رأينا العملاء يمنحون الأولوية للتسوق عبر الإنترنت على التجزئة التقليدية ونتوقع أن يتحول السرد من توفير الوقت والمال إلى الحصول على تجربة تسوق فائقة. سواء كان موقع الويب الخاص بك أو قوائم المنتجات الخاصة بك في الأسواق ، فسيزداد صعوبة تمييز نفسك عن المنافسة.

بعد أن لاحظت كيف تغيرت الاتجاهات باستمرار في السنوات العديدة الماضية ، لاحظت أن الطريقة الوحيدة لمواصلة نمو أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك هي من خلال التطور. مع عام 2022 الذي يبشر بتكنولوجيا جديدة واتجاهات سلوك العملاء ، تحتاج إلى التكيف للتطور من محاربة حروب الأسعار إلى بناء علامتك التجارية.

أدناه ، أدرجت الاستراتيجيات التي ستساعدك على تنمية علامتك التجارية في عام 2022.

1. إنشاء استراتيجية تحسين محركات البحث

سيو سيو سيبقى ذهبيًا في العام القادم. يبحث العملاء دائمًا عن حلول لاحتياجاتهم وتحتاج منتجاتك إلى الظهور في أعلى نتائج البحث هذه. تأكد من تحسين قوائم المنتجات الخاصة بك لكل من عمليات البحث النصية والصوتية.

في الواقع ، تحتاج إلى المضي قدمًا إلى الأمام وتحسين مقاطع الفيديو الخاصة بمنتجك لبحث المستخدم أيضًا. استخدم النصوص والصور المصغرة لتحسين محركات البحث للفيديو أيضًا.

أخيرًا ، لزيادة سلطة المجال (DA) لموقع الويب الخاص بك ، تحتاج إلى إنشاء روابط خلفية عضوية. ستعمل جهود تحسين محركات البحث الشاملة هذه على إبقاء علامتك التجارية حاضرة في أذهان العملاء ، مما يعزز استدعاء علامتك التجارية.

اليوم ، كل سوق لديه مجموعة خاصة به من أفضل ممارسات تحسين محركات البحث التي ستحتاج إلى تحسينها.

2. الاستفادة من التجارة الاجتماعية

تشير أحدث التقارير إلى أن العملاء ينفقون بمعدل ساعتين و 25 دقيقة يوميًا على تطبيقات الوسائط الاجتماعية. تحتاج إلى التقاط هذا الجزء الضخم من مشاركة أفكارهم إذا كنت ترغب في زيادة شهرة علامتك التجارية.

سيؤدي تسويق منتجاتك وقصة علامتك التجارية على منصات مثل Facebook و Instagram و Pinterest إلى زيادة الوعي وخلق ثبات مع العملاء المحتملين ، مع جلب حركة المرور ذات الصلة إلى موقع الويب الخاص بك.

يمكنك حتى دمج متجرك عبر الإنترنت مع هذه المنصات لتمكين العملاء من التسوق لمنتجاتك مباشرة دون الحاجة إلى ترك تطبيقات الوسائط الاجتماعية المفضلة لديهم.

3. تقديم تجارب تسوق غنية

لقد تحول التسوق عبر الإنترنت اليوم من مجرد قناة بديلة إلى وحش جديد تمامًا – تسريع تبني التقنيات المبتكرة مثل AR و VR ومقاطع الفيديو بنطاق 360 درجة. يتعلق الأمر بكيفية إنشاء تجارب مبهجة لعملائك وتعزيز أسباب جديدة (بالإضافة إلى التسوق) لهم لقضاء الوقت في متجرك عبر الإنترنت.

سيؤدي إشراك العملاء من خلال تطبيقات جديدة للتكنولوجيا المتطورة إلى وضعك في الدرجة الأولى من العلامات التجارية ، مما يؤدي إلى ولاء دائم من العملاء وإطلاق العنان للقدرة على تحصيل علاوة.

متعلق ب: كيف يمكن أن تزيد تكتيكات FOMO من عائدات التجارة الإلكترونية

4. جمع الدليل الاجتماعي

يعد الدليل الاجتماعي أحد أقوى القوى الكامنة وراء بناء العلامة التجارية – توصيات إيجابية من الأشخاص من حولنا. تظهر الدراسات ذلك 93٪ من الناس ثق بالأصدقاء والعائلة أكثر من الإعلانات أو المؤثرين أو المشاهير.

لا تزال الكلمات الشفهية ملكًا عندما يتعلق الأمر باتخاذ قرارات الشراء. أظهر استطلاع عام 2020 أن 79٪ من المستهلكين يثقون بالمراجعات عبر الإنترنت بقدر ما يثقون بالتوصيات الشخصية.

عندما يمكن للعملاء المحتملين الوثوق بالمراجعات وتوفير ساعات من البحث لتحديد العلامة التجارية التي يثقون بها بأموالهم ، فإن تجربتهم تستفيد نتيجة لذلك. وبالتالي ، فإن تحفيز عملائك الحاليين لمشاركة تجاربهم عبر الإنترنت يقطع شوطًا طويلاً في بناء صورة علامتك التجارية.

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) مصدرًا قويًا آخر لتسخير مجتمع علامتك التجارية لصالحك. شجع عملائك على النشر عن تجربتهم مع علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي وصفحات المنتج وحتى موقع الويب الخاص بك.

5. تعرف على خدمة العملاء الممتازة

ال مفارقة استعادة الخدمة يوضح أن منع العميل من القفز على السفينة عن طريق حل مشكلة واجهها سيزيد من فرص الاحتفاظ به أكثر بكثير من الاحتفاظ بشخص لم يواجه مشكلة على الإطلاق.

وبالتالي ، يمكن أن يكون الاستثمار في خدمة العملاء أحد أكبر الاستثمارات لعلامتك التجارية. يمكن للعنصر البشري في التجربة الآلية أن يصنع العجائب من خلال إنشاء ارتباطات إيجابية في أذهان عملائك.

يمكن لموظفي دعم العملاء العمل كمبشرين لعلامتك التجارية ، والعمل في تآزر لتقديم أفضل تجربة تسوق ، قبل الشراء وبعده.

الطريقة التي تتعامل بها علامتك التجارية مع عمليات الإرجاع والاستبدال ستحدد تصور العلامة التجارية لعملائك وستكون لها فوائد متعددة لعملك.

متعلق ب: الفئات الخمس الأكثر ربحًا في مجال التجارة الإلكترونية وبدء التشغيل لعام 2021

6. وجود Omnichannel

من الحماقة محاولة زيادة مبيعاتك عن طريق قصر نفسك على سوق واحد أو موقع الويب الخاص بك فقط. تأكد من أنك تبيع جميع المنصات التي يقضي عملاؤك المحتملون وقتهم فيها ، سواء كانت أمازون أو Shopify أو Etsy أو Walmart Marketplace.

إذا كنت تبيع بالفعل على Amazon و Walmart Marketplace ، فلا يزال هناك الكثير من المجالات التي يمكنك تحسينها.

أمازون

  • مع ال برنامج تسجيل العلامة التجارية، يمكنك تحسين صفحات منتجاتك من خلال التخصيص المتزايد ، مع حماية أصول العلامة التجارية أيضًا من انتهاك البائعين الآخرين.
  • متاجر أمازون يتيح لك تصميم صفحات المتجر لعلامتك التجارية. إن وجود صفحة علامة تجارية مخصصة يبني سلطة العلامة التجارية ويساعدك على التواصل مع العملاء على مستوى عاطفي أعمق.
  • أخيرا، إعلانات أمازون و ال برنامج Amazon Influencer يمكن أن تزيد بشكل كبير من الوعي بمنتجاتك والتفاعل معها ، سواء داخل النظام الأساسي أو خارجه.

سوق وول مارت

  • الباعة باستخدام خدمات الوفاء وول مارت والرياضة بائع محترف تعتبر الشارة تلقائيًا جزءًا من أكثر البائعين النخبة على المنصة.
  • وول مارت للدعاية والاعلان هي أداة فعالة للغاية لجذب العملاء إلى منتجاتك وتسليط الضوء على الصفقات والعروض الخاصة التي قد تديرها.
  • باستخدام برنامج Flash Picks الجديد من Walmart ، يمكنك الاستفادة من حملات Walmart التسويقية وتقديم تجربة موقع متسقة ومتفوقة للمشترين.

لقد غيّر الوباء إلى الأبد طريقة تسوق العملاء عبر الإنترنت ، مما أدى إلى تسريع اتجاهات الصناعة بمقدار عقد من الزمان. من أجل الاستفادة ، تحتاج علامتك التجارية إلى التكيف مع اتجاهات سلوك العملاء الجديدة وتوقعها. عملة التجارة الإلكترونية الوحيدة التي ستنجو من المنافسة المتزايدة واتجاهات العملاء المتغيرة في هذا العقد الجديد هي هوية علامتك التجارية الفريدة.

متعلق ب: لماذا يجب أن تراهن على مستقبل التجارة الإلكترونية


Source link

Content Sources: Google - Youtube - Tumblr

About admin

Check Also

3 قطاعات لا يمكن للمستثمرين تجاهلها في عام 2022

لا توجد أشياء مؤكدة في الاستثمار ، لكن هذه القطاعات الثلاثة لديها محفزات قوية لدعم …

3 خيارات للأسهم الصحية للعام الجديد

وفقًا لـ Merriam-Webster ، قد تكون قرارات العام الجديد موجودة منذ أواخر 17ذ قرن. تشير …

سيكون عام 2022 عامًا رائعًا (لكن الأمر متروك لك)

تمت ترجمة هذا المقال من موقعنا الطبعة الاسبانية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. قد توجد أخطاء …

Recent Comments

No comments to show.