Home / Other / ما هو تغير مناخ الأعمال ، وهل أنت مستعد لذلك؟

الآراء التي عبر عنها صاحبة المشروع المساهمون هم ملكهم.

أنت تقرأ Entrepreneur United States ، وهو امتياز دولي لشركة Entrepreneur Media.

علامات التحذير موجودة هنا منذ ما يقرب من عامين. ما حدث للأعمال (والعالم) في الأشهر الـ 18 الماضية وما يزيد عن ذلك لم يكن من الممكن توقعه أبدًا حتى في أكثر القصص الخيالية غرابة. والآن بعد أن بدأ الواقع ، ماذا تفعل لتحضير مؤسستك لتعطيل مستمر؟

في شركة خدمات التسويق لدينا ، برونر، لقد أطلقنا على هذه الثورة تسمية: تغير مناخ الأعمال. يمكنك أن تشعر بالديناميكيات المتغيرة عبر كل ما يحرك عملك ، وبصفتك مسوقًا ، يجب أن تفكر في ما تعنيه هذه التأثيرات لعملائك تتراوح من القضايا الاجتماعية إلى الاهتمامات البيئية إلى الآثار الاقتصادية والمالية والصحية. نعتقد أن الطرق الوحيدة لمواكبة الوتيرة المتسارعة لتغير مناخ الأعمال هي إبراز سرد قصص علامتك التجارية لغرض والاستفادة من استخبارات البيانات في الوقت المناسب ، مما سيسمح لك بتطوير التمثيل الغذائي للعلامة التجارية الذي يمكّن جهودك التسويقية بشكل أفضل من مواكبة ذلك. مع “ماذا بعد”.

متعلق ب: قابل المستهلك الحرباء: لا تصنف عملائك ؛ افهمهم

تشمل بعض الاتجاهات التي نراقبها ما يلي:

  • ال الواقع الوشيك بدون ملفات تعريف الارتباط يدفع جهات التسويق لمعرفة كيفية الاستفادة من بيانات الطرف الأول لتقسيم وإلحاق والعثور على العملاء المحتملين المتشابهين وقد اقترب الموعد النهائي.
  • تجربة العملاء ، التي أصبحت الآن أكثر أهمية من أي وقت مضى ، لا تبدأ بالتسويق وتنتهي. إنه أكثر انتشارًا في معظم عمليات الشركة ، لكن التسويق ، بمعرفته بالعميل ، يحتاج إلى قيادة استراتيجية تجربة العملاء.
  • أصبح CRM أيضًا أولوية لم يسبق له مثيل ، بالتأكيد لأن 1PD ضروري ، ولكن أيضًا لأن الولاء سريع الزوال. إذن ، كيف تحافظ على قرب عملائك أكثر من أي وقت مضى فيما يتعلق بالملاءمة والغرض الثقافي؟

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار مع استمرار تطور هذه الاتجاهات.

لقد تغيرت عقلية المستهلك بشكل كبير

يستمر اقتصاد “الجسم-المنزل” ، مما يؤثر على الفئات بطرق جيدة وسيئة. إذا كانت علامتك التجارية تعمل في تحسين المنزل أو الإلكترونيات أو أي شيء متعلق بالتجارب المنزلية (بما في ذلك الحيوانات الأليفة ومستحضرات التجميل ومعدات اللياقة البدنية في المنزل) ، فأنت كذلك من المحتمل أن تعمل بشكل جيد. على العكس من ذلك ، إذا كنت مسافرًا أو أي وسيلة ترفيه OOH ، فأنت ترى عودة بطيئة ، مدفوعة إلى حد كبير بمخاوف المستهلكين المتعلقة بصحة وسلامة ، بالإضافة إلى أن عقلية البقاء في المنزل أصبحت عادة.

تثبت العلامات التجارية التي تحقق النجاح الآن قيمتها من خلال ربط نفسها بالمنزل بطريقة ما. فكر في كيفية وضع علامتك التجارية كجزء من منزل صحي أو إثراء حياة المستهلكين في المنزل.

متعلق ب: 10 استراتيجيات تسويقية لدعم نمو أعمالك

وماذا بعد؟ المزيد من عقلية المنزل والجسم مع Metaverse القادم! لذا ، فإن السؤال التالي الذي ستحتاج إلى إجابته هو ، “كيف تتناسب علامتي التجارية مع تجربة المستهلك خارج هذا العالم وفي المنزل تمامًا؟”

تعتبر قصة علامتك التجارية أكثر أهمية من أي وقت مضى للحفاظ على الولاء

استمر تغيير السلوك في التسارع على مدار الـ 18 شهرًا الماضية أو أكثر. وفقا لآخر دراسة ماكينزي، “يواصل المستهلكون تغيير سلوكهم في التسوق ، حيث يقوم ثلاثة أرباعهم ببعض التغيير ونحو 40 في المائة يغيرون العلامات التجارية. ويتم تضخيم هذا السلوك الديناميكي بين المستهلكين الأصغر سنًا والمستهلكين ذوي الدخل المرتفع. وعند سؤالهم عن سبب تغييرهم للعلامات التجارية ، يشير المستهلكون إلى الاختلافات بين الأجيال مثل حسنًا: بالنسبة للمستهلكين الأكبر سنًا ، السبب هو القيمة والتوافر ، بينما للمستهلكين الأصغر سنًا ، القيمة والغرض “.

يجب أن تكون قصة علامتك التجارية متأصلة بشكل هادف إذا كنت ترغب في النمو وإشراك المستهلكين الأصغر سنًا والاستحواذ على حصتك من قطاعات النمو الناشئة. وبالطبع ، يتم تحديد القيمة من خلال مدى ملاءمة علامتك التجارية لأنماط حياتهم ومعتقداتهم وأولوياتهم بغض النظر عن العمر. “كيف تتناسب علامتك التجارية مع التوقعات المجتمعية المتغيرة؟” مكان جيد للبدء. يمكن أن تساعد إستراتيجية CRM الصحيحة ، جنبًا إلى جنب مع رسائل “الغرض” و “القيمة” الصحيحة ، على أن تكون علامتك التجارية أكثر ثباتًا ، مما يؤدي إلى خلق ولاء أعمق بين عملائك.

الراحة تقود رحلة العميل

المستهلكون أقل اهتماما ب أين للشراء في هذه الأيام ويتطلعون بدلاً من ذلك إلى الشراء بناءً على عندما يحتاجونها ، مما يعني أنهم سيطلبون معلومات حول ما هو متاح ثم يحددون ما إذا كان بإمكانهم انتظار عنصر أو ما إذا كانوا يريدون ذلك الآن. بعبارة أخرى، الجميع يحاول أن يحذو حذو أمازون. إن الآثار المترتبة على شركات المنتجات الاستهلاكية وشركائها في قنوات التوزيع تدور حول السرعة والتوافر وحول مشاركة بيانات المخزون والبيانات الأخرى كميزة مواجهة للعملاء ، وليس مجرد بيانات مستودعات داخلية. تعد المراسلة “اشتر الآن” وعدًا حرفيًا بتحقيق تحسن كبير إذا كنت تستطيع التسليم. عنصر الراحة هو في صميم تجربة المستهلك. فكر في الطريقة التي يمكنك بها أن تكون أكثر رشاقة وخالية من الاحتكاك مع كل نقطة اتصال في رحلة المستهلك.

متعلق ب: 9 نصائح حول المبيعات والتسويق للشركات الناشئة

يعتبر تغير مناخ الأعمال أمرًا حقيقيًا وسريعًا للغاية ، وله تأثيرات كبيرة كل يوم في جميع جوانب حياتنا. البيانات المتوفرة توضح التغيير ؛ المستهلك يقودها ، ويجب على المسوقين إدارتها الآن. إن تطوير استراتيجيات رشيقة حول عقلية المستهلك ، وكيف تتناسب قصة علامتك التجارية معها ، وكيف يمكنك توفير الراحة في رحلة المستهلك ستحدد النجاح في النهاية على المدى الطويل والقصير علامتك التجارية.


Source link

Content Sources: Google - Youtube - Tumblr

About admin

Check Also

3 قطاعات لا يمكن للمستثمرين تجاهلها في عام 2022

لا توجد أشياء مؤكدة في الاستثمار ، لكن هذه القطاعات الثلاثة لديها محفزات قوية لدعم …

3 خيارات للأسهم الصحية للعام الجديد

وفقًا لـ Merriam-Webster ، قد تكون قرارات العام الجديد موجودة منذ أواخر 17ذ قرن. تشير …

سيكون عام 2022 عامًا رائعًا (لكن الأمر متروك لك)

تمت ترجمة هذا المقال من موقعنا الطبعة الاسبانية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. قد توجد أخطاء …

Recent Comments

No comments to show.