Home / Other / ما يحتاج المصممون الداخليون لمعرفته حول مبيعات التسويق الرقمي وتوليد العملاء المحتملين

الآراء التي عبر عنها صاحبة المشروع المساهمون هم ملكهم.

أنت تقرأ Entrepreneur United States ، وهو امتياز دولي لشركة Entrepreneur Media.

تعد خريطة مسار المبيعات جزءًا من رحلة العميل. يتكون من منتجات رقمية تم إنشاؤها عن قصد لتشجيع زوار موقع الويب الخاص بك على اتخاذ إجراءات محددة في كل مرحلة من مراحل القمع. الإجراءات التي تريد منهم اتخاذها هي ، على سبيل المثال ، الاشتراك في مدونتك أو تنزيل مورد مجاني. تتضمن المنتجات الرقمية المرتبطة بكل دعوة لاتخاذ إجراء محتوى مدونتك ودليل PDF.

يدل تقدم عملائك المحتملين في مسار تحويل المبيعات على التزام أعمق بعلامتك التجارية. في الجزء العلوي من مسار التحويل ، هناك شبكة واسعة تجذب زوار موقعك على الويب وملفك الشخصي على الشبكات الاجتماعية. لن يصبح كل هؤلاء الزوار عملاء مخلصين ، فقط جزء بسيط. هدفك هو تحويل الزوار إلى عملاء محتملين ومن ثم عملاء.

يُطلق على مسار المبيعات أيضًا اسم قمع توليد العملاء المحتملين وله خمس مراحل: الوعي ، والاهتمام ، والقرار ، والعمل ، والمتابعة. لتحريك العملاء المتوقعين في مسار التحويل ، تريد استخدام أدوات مختلفة في كل مرحلة.

متعلق ب: العلامات التجارية الرقمية لمصممي الديكور الداخلي

المراحل الخمس لمسار توليد العملاء المحتملين

1. الوعي

في المرحلة الأولى من مسار التحويل ، تريد أن تبدأ محادثة مع عملائك المحتملين وتجعلهم يدركون أن لديهم مشكلة يجب حلها ويحتاجون إلى النظر في علامتك التجارية.

تريد توجيه شبكاتك – على الإنترنت وغير متصل – نحو موقع الويب الخاص بك. من خلال الوصول إلى جمهورك المستهدف وتوجيهه نحو موقع الويب الخاص بك ، فإنك تملأ بداية مسار التحويل. يقدم Instagram خيارات استهداف متقدمة تتيح لك تضييق نطاق الجمهور المتخصص المحدد الذي تريد الوصول إليه بناءً على ملفك الشخصي المثالي للعميل.

الأدوات الأساسية لبدء هذه المحادثة هي وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى والإعلان المدفوع وتحسين محرك البحث والعلاقات العامة.

متعلق ب: 5 خطوات لاكتشاف شخصية العميل المثالية لعلامتك التجارية الراقية

2. الفائدة

بمجرد الوصول إلى موقع الويب الخاص بك ، إذا لم تطلب تفاصيل الاتصال بالعملاء المحتملين ، فقد تفقدهم إلى الأبد. في مقابل شيء ذي قيمة ، هم على استعداد لإعطائك عنوان بريدهم الإلكتروني.

هذا المورد الثمين المسمى بمغناطيس الرصاص يجذب العملاء المحتملين. يمكّنك من تأمين معلوماتهم وإنشاء قائمة بريدية. يجب أن يحتوي على معلومات مفيدة لعميلك المثالي ، ولا تتوفر إلا بعد التسجيل باستخدام عنوان بريده الإلكتروني.

الهدف في المرحلة الثانية من مسار التحويل هو تحويل زوارك إلى جهات اتصال من خلال جذب اهتمامهم. يمكنك القيام بذلك من خلال تقديم شيء ذي قيمة مقابل عناوين بريدهم الإلكتروني.

تعد الصفحات المقصودة والكتب الإلكترونية والأدلة والنشرات الإخبارية ودراسات الحالة أدوات لجذب اهتمام العملاء المتوقعين والحصول على تفاصيل الاتصال الخاصة بهم.

3. القرار

عندما يبحث العملاء المحتملون بنشاط عن حلول لمشاكلهم ، يقومون بمراجعتها الأسعار، والخيارات ، وما إلى ذلك عندما تصل إلى المرحلة الثالثة في مسار التحويل.

بعد جمع رسائل البريد الإلكتروني ، تحتاج إلى إرسال رسائل إخبارية بشكل دوري إلى جهات الاتصال الخاصة بك حول مشاريعك ، والنصائح والأفكار ، والأخبار ، وما إلى ذلك.

الهدف هو التواصل مع عملائك المحتملين من خلال أن تكون أنيقًا وملائمًا. إذا تحدثت عن مشاكلهم المحددة وقدمت خدمات التصميم الخاصة بك كحلول لحل نقاط الألم الخاصة بهم ، فستكون قادرًا على الصدى معهم ، والتواصل بشكل أصلي وبناء الثقة.

في هذه المرحلة ، تساعدك الاستشارات المجانية والتسويق عبر البريد الإلكتروني على بناء الثقة وتوجيههم نحو الخطوة التالية.

متعلق ب: 8 أشياء اكتشفتها أثناء العمل مع العملاء الأثرياء في مدينة نيويورك

4. العمل

في مرحلة العمل ، يكون العملاء المحتملون المؤهلون جاهزين لشراء استشارات التصميم الخاصة بك. بمجرد أن تبدأ في بناء الثقة مع الوعي بالعلامة التجارية ، فأنت تريد تقديم خدمات التصميم الخاصة بك. قد ترغب في البدء بمنتج ذي قيمة صغيرة لتشجيع الالتزامات الصغيرة.

الأمثلة هي استشارات التصميم الافتراضي. بدأ الاتجاه منذ حوالي خمس أو ست سنوات ، تسارع الطلب على حزم التصميم الافتراضي خلال الوباء. يتيح لك الترويج للحزم على موقع الويب الخاص بك والاستشارات الافتراضية الاستفادة من سوق وشريحة عملاء جديدة. يمثل شراء إحدى هذه الباقات بديلاً أكثر كفاءة وفعالية من حيث التكلفة من الاستشارات الشخصية.

يمكن أن يمثل إنشاء حزم التصميم الداخلي مصدر دخل إضافي في عملك. أنت تدر دخلاً دون التزام كبير من حيث الوقت والجهد. من الجيد أيضًا أن يكون لديك خيار للعملاء المحتملين الذين يتصلون بك ولكن قد لا يكونون قادرين على تحمل تكاليف خدماتك.

بعد تلقي طعم عملك في المنتج ذي القيمة الصغيرة ، يصبح العملاء أكثر ثقة في الالتزام بمنتج ذي قيمة أعلى وشراء استشارة شخصية لتجديد منزلهم بالكامل. في هذه المرحلة ، يشترون منتجك عالي القيمة.

أخيرًا ، تفكر في تعريض عملائك لخيارات وإضافات أخرى لم يتم أخذها في الاعتبار من قبل. لماذا لا تحدد بعض المنتجات من متجرك عبر الإنترنت أو تقدم خدمة التنجيد الخاصة بك؟ تعد المنتجات والخدمات التكميلية التي تبيعها بالإضافة إلى استشارات التصميم الداخلي الخاصة بك فرصًا للبيع العابر بينما تقدم خيارات أكثر تكلفة هي ممارسات بيع أعلى.

5. المتابعة

عندما تقوم بتحويل زوار موقعك إلى عملاء متوقعين وعملائك المحتملين إلى عملاء يدفعون ، فمن الضروري المتابعة بعد بيع خدماتك. الهدف هو إنشاء إحالات ومراجعات جيدة تؤدي إلى المزيد من العملاء المحتملين. في النهاية يملأ مسار التحويل نفسه.

قبل إنشاء أي شيء ، تحتاج إلى اكتشاف رحلة عميلك وكيف واجهوا علامتك التجارية – ضع قائمة بجميع نقاط الاتصال ، وأنشئ محتوى في كل مرحلة وكن مستعدًا لإدارة العملاء المحتملين.


Source link

Content Sources: Google - Youtube - Tumblr

About admin

Check Also

3 قطاعات لا يمكن للمستثمرين تجاهلها في عام 2022

لا توجد أشياء مؤكدة في الاستثمار ، لكن هذه القطاعات الثلاثة لديها محفزات قوية لدعم …

3 خيارات للأسهم الصحية للعام الجديد

وفقًا لـ Merriam-Webster ، قد تكون قرارات العام الجديد موجودة منذ أواخر 17ذ قرن. تشير …

سيكون عام 2022 عامًا رائعًا (لكن الأمر متروك لك)

تمت ترجمة هذا المقال من موقعنا الطبعة الاسبانية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. قد توجد أخطاء …

Recent Comments

No comments to show.