Home / Other / 5 طرق يمكن لرجال الأعمال الاستفادة منها في الصوت الاجتماعي

الآراء التي عبر عنها صاحبة المشروع المساهمون هم ملكهم.

أنت تقرأ Entrepreneur United States ، وهو امتياز دولي لشركة Entrepreneur Media.

يبدو الصوت الاجتماعي فجأة في كل مكان. وفقًا لـ Sensor Tower ، الذي يتتبع الاقتصاد العالمي للتطبيقات ، فقد ارتفع عدد عمليات تثبيت تطبيقات الصوت الاجتماعي إلى 20 مليونًا في الأشهر الأربعة الأولى من عام 2021. ونتيجة لذلك ، يتدفق أصحاب رؤوس الأموال إلى الفضاء ؛ في أبريل من هذا العام ، قاد أندريسن هورويتز جولة تمويل من السلسلة C لتقييم Clubhouse (شبكة اجتماعية قائمة على الصوت) بمبلغ 4 مليارات دولار ، على الرغم من أن الكثيرين قلقون من الاستثمار. الشركات الناشئة الأصغر ذات الأسماء العصرية – بما في ذلك Wavve و Riffr و Spoon و Beams – تتدافع للاستيلاء على حصتها في السوق قبل التهامها.

تتمتع تطبيقات الصوت الاجتماعي هذه بجاذبية واضحة ؛ لقد دخل الكثير من العالم في الحجر الصحي وخارجه منذ ما يقرب من عامين حتى الآن ونحن نتوق إلى الاتصال التلقائي … التفاعلات غير المسجلة وغير المتوقعة ، وكان تطبيق مثل Clubhouse في وضع جيد لتلبية هذه الاحتياجات. أصبحت تنسيقات الصوت بشكل عام شائعة ومربحة بشكل متزايد في السنوات الأخيرة: شاهد محور Spotify للبودكاست ، وحصل على Gimlet مقابل 230 مليون دولار.

ومع ذلك ، فإن المستثمرين ورجال الأعمال الذين يتخوفون من الومضات في المقلاة ، (ومن المرجح أن) يتوخوا الحذر في التعامل مع أي شكل من أشكال الصوت الاجتماعي. يحذر البعض من أنه اتجاه وبائي وسيفقد زخمه مع وصول Covid-19 إلى القمة ، مما يترك المستثمرين ممسكين بالحقيبة. من الأهمية بمكان أن نسأل ، بالطبع ، ما هي جوانب هذه الثورة الحالية ذات القيمة الحقيقية ، والشركات التي من المحتمل أن تتحملها ، ولكن في غضون ذلك ، هناك طرق فورية يمكن لرواد الأعمال الاستفادة منها.

متعلق ب: ازدهار الصوت الاجتماعي وكيف يمكنك الاستفادة منه

1. الاتصال مباشرة بالعملاء

تحتاج الشركات إلى تشكيل السندات التي تخلق الولاء للعلامة التجارية بمرور الوقت ، ولكن في كثير من الأحيان ، تكون البنية التحتية الحالية للقيام بذلك عبئًا عليهم ومزعجة للعملاء. لا تستمتع المجموعة الأخيرة بالتأكيد ، على سبيل المثال ، بالانتقال إلى شجرة هاتف معقدة للتحدث إلى إنسان ، وقد لا يشعر المالكون بالإثارة لتوظيف وتدريب قوة عاملة لخدمة العملاء ، لكن الصوت الاجتماعي يوفر فرصة للتواصل مباشرة معهم. لذلك ، بدلاً من مركز الاتصال ، ضع في اعتبارك أن تجعل العملاء يرسلون مذكرات صوتية لفريقك مقترنة بصور لتوصيل الاهتمامات والاقتراحات بسهولة ، بالإضافة إلى ما يحبونه في خدمتك.

2. تضخيم أصوات العملاء

يتظاهر الجميع على الأقل بالتشبث بالقول المأثور ، “نحن نستمع إلى صوتك ؛ عملاؤنا هم شركاؤنا “، لكن الشركات الذكية تفعل أكثر من ذلك. إنهم يعززون التعاون ، الذي يتم بناؤه من خلال استجابات المستهلكين الحقيقيين التي توضح مخاوفهم ورغباتهم. مع صعود الصوت الاجتماعي ، أصبح الاستماع إلى هؤلاء الأشخاص أسهل من أي وقت مضى: في غضون دقائق ، يمكنك جمع مئات الآلاف من الردود على المنتجات والأفكار والرؤية. بالطبع ، إذا كان لديك آلاف الساعات من المذكرات الصوتية للتدقيق فيها ، فستحتاج إلى تخصيص وقت ثمين وفريق عمل لفهرستها وتفسيرها ، ويقدم الصوت تحديًا إضافيًا – الاضطرار إلى معرفة ما قد تعنيه نبرة الصوت دون مقابلة الشخص.

متعلق ب: هل الصوت هو مستقبل وسائل التواصل الاجتماعي؟ يعتقد جاك دورسي من تويتر ذلك.

3. تواصل مع مجموعة من الخدمات

من الواضح أن الصوت الاجتماعي يخلق فرصًا غير مسبوقة لرواد الأعمال والعملاء ، لكن الحواجز التي تحول دون استخدامه بشكل فعال يمكن أن تكون عالية ، ليس أقلها الاضطرار إلى استيعاب محرك سحابي مليء بالمذكرات الصوتية قبل نفاد ساعة التطبيق الخاصة بهم.

لا يكفي الصوت الاجتماعي بمفرده: يجب إقرانه بخدمات أخرى. على سبيل المثال ، تقدم شركات B2B مثل Rev.com نصوصًا لملفات الصوت ، ولكنها ليست مصممة للمستهلكين أو للتعاون الاجتماعي. صممنا سيرة لإضفاء الطابع الديمقراطي على تقنية تحويل الصوت إلى نص ؛ يوفر التطبيق المرتبط نصوصًا مجانية وقابلة للبحث عن أي ملف صوتي تقوم بتسجيله ، وهو أمر مفيد في جمع التعليقات في الوقت الفعلي من عملائك والبقاء منظمًا

4. اجعل المستقبل في متناول اليد

وادي السيليكون ليس مشهوراً بتعاطفه. تم تدريب تقنيات الذكاء الاصطناعي المتطورة على مجموعات البيانات المتحيزة ، وفقًا للمبلغ عن المخالفات فرانسيس هوغن. كما أدلت في شهادتها في الكابيتول هيل ، لا يوظف Facebook أشخاصًا يمكنهم قراءة جميع اللغات المستخدمة على نظامه الأساسي ، لذلك ليس من المستغرب أن لحظات من عدم الحساسية قد شابت صعود الصوت الاجتماعي. شاهد غزوة Twitter الأخيرة في التغريدات الصوتية. تراهن الشركة على أن الصوت سيكون بطبيعته في متناول المستخدمين ، لكنه بالطبع يستبعد المستخدمين الصم وضعاف السمع ، الذين انتقدوا الشركة بسرعة. وكانت النتيجة أن التحرك الطموح نحو سوق موسع أدى إلى نتائج عكسية ، مما أدى إلى خسارة السمعة العامة. والخلاصة أنه لبناء مساحة شاملة حقًا على الإنترنت ، يجب أن تجمع تطبيقات الصوت الاجتماعي مع خدمات الترجمة والنسخ. تعلم تويتر ذلك بالطريقة الصعبة.

متعلق ب: 5 طرق يمكن لرواد الأعمال من خلالها تشكيل مستقبل وسائل التواصل الاجتماعي

5. فكر فيما وراء MP3

مع استمرار الوباء (نأمل) في التراجع ، قد يجد الناس أنفسهم أقل استعدادًا لقضاء ساعات في التسكع في Clubhouse. من الحكمة أن يفكر المستثمرون ورجال الأعمال في المستقبل ، ثم يبنون الخدمات التي تجمع بين أفضل جوانب تطبيقات الصوت الاجتماعي مع الحقائق الأخرى حول كيفية تواصل البشر وتواصلهم. نعم ، قد يكون الصوت هو الشكل الأقدم والأكثر فورية ، لكن الكتابة يمكن أن تكون على الأقل بنفس القوة ، ويمكن أن يكون الجمع بينهما كهربائيًا وديناميكيًا.

يشير تاريخ وسائل التواصل الاجتماعي إلى أن مثل هذه المجموعات قادمة. تنمو تطبيقات الوسائط الاجتماعية وتتغير من خلال دمج خدمات منافسيها. عندما اقتطع Snapchat حصة Instagram في السوق ، أعطت Instagram Stories المستخدمين إثارة Snapchat دون الحاجة إلى مغادرة التطبيق. في الآونة الأخيرة ، قام Instagram’s Reels بنسخ TikTok. عندما يهدأ الغبار ، ستكون تطبيقات مجموعة الخدمات أكثر احتمالية للبقاء – تلك التي توحد ميزات الأنظمة الأساسية القائمة على الصوت والنص ، من المجلات إلى البودكاست ، والرسائل النصية إلى رسائل البريد الصوتي.


Source link

Content Sources: Google - Youtube - Tumblr

About admin

Check Also

3 قطاعات لا يمكن للمستثمرين تجاهلها في عام 2022

لا توجد أشياء مؤكدة في الاستثمار ، لكن هذه القطاعات الثلاثة لديها محفزات قوية لدعم …

3 خيارات للأسهم الصحية للعام الجديد

وفقًا لـ Merriam-Webster ، قد تكون قرارات العام الجديد موجودة منذ أواخر 17ذ قرن. تشير …

سيكون عام 2022 عامًا رائعًا (لكن الأمر متروك لك)

تمت ترجمة هذا المقال من موقعنا الطبعة الاسبانية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. قد توجد أخطاء …

Recent Comments

No comments to show.